尊敬的游客朋友：
为进一步加强文物保护工作，切实保障游客游览安全，同时全方位提升游客的参观体验与舒适度，龙门石窟自2025年4月1日起，将全面推行线上与线下实名购票参观服务。现将相关事项公告如下：
一、购票流程
1.线上购票
①购买全价票、半价票的游客通过“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号等平台进行购票。
②60周岁（含）以上老人凭身份证、外国人永久居留身份证通过“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号等平台进行预约。
③现役军人、退役军人、军队离退休干部、退休士官、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、残疾人、警察、国家综合性消防救援人员等政策性免票人员通过“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号等平台进行预约，预约成功后凭有效身份证原件及相关证件至票务中心窗口换票。
2.线下购票
①购买全价票的游客需携带本人有效身份证原件、护照、外国人永久居留身份证至票务中心窗口进行购票。
②购买半价票的游客需携带本人有效身份证原件、外国人永久居留身份证及相关优惠证件至票务中心窗口进行购票。
③政策性免票人员需携带本人有效身份证原件及相关证件至票务中心窗口进行换票。
二、检票方式
①购买全价票的游客凭有效身份证原件、护照、外国人永久居留身份证检票入园。
②购买半价票的游客凭有效身份证原件、外国人永久居留身份证及相关优惠证件检票入园。
③60周岁（含）以上老人凭有效身份证原件、外国人永久居留身份证检票入园。
④政策性免票人员凭本人有效身份证原件及相关证件检票入园。
三、开发票流程
通过线下窗口和“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号购买景区门票的游客，进入“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号首页选择“一站购票”，点击“电子发票”菜单，填写相关信息，确认无误后开具。
四、退票流程
①线上门票未使用按平台要求执行；
②线下门票未使用可在当日营业时间内凭购票凭证至票务中心窗口办理退票。
五、爽约机制
购票或预约成功后未入园参观发生退票，视为爽约。一个自然月内连续爽约2次（含）以上，从第二次爽约的次日起，30日内将无法购票或预约龙门石窟门票。
为确保您顺利入园参观，避免经济损失，线上购票时请务必通过官方渠道预约门票。
龙门石窟研究院
2025年3月19日
为进一步加强文物保护工作，切实保障游客游览安全，同时全方位提升游客的参观体验与舒适度，龙门石窟自2025年4月1日起，将全面推行线上与线下实名购票参观服务。现将相关事项公告如下：
一、购票流程
1.线上购票
①购买全价票、半价票的游客通过“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号等平台进行购票。
②60周岁（含）以上老人凭身份证、外国人永久居留身份证通过“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号等平台进行预约。
③现役军人、退役军人、军队离退休干部、退休士官、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、残疾人、警察、国家综合性消防救援人员等政策性免票人员通过“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号等平台进行预约，预约成功后凭有效身份证原件及相关证件至票务中心窗口换票。
2.线下购票
①购买全价票的游客需携带本人有效身份证原件、护照、外国人永久居留身份证至票务中心窗口进行购票。
②购买半价票的游客需携带本人有效身份证原件、外国人永久居留身份证及相关优惠证件至票务中心窗口进行购票。
③政策性免票人员需携带本人有效身份证原件及相关证件至票务中心窗口进行换票。
二、检票方式
①购买全价票的游客凭有效身份证原件、护照、外国人永久居留身份证检票入园。
②购买半价票的游客凭有效身份证原件、外国人永久居留身份证及相关优惠证件检票入园。
③60周岁（含）以上老人凭有效身份证原件、外国人永久居留身份证检票入园。
④政策性免票人员凭本人有效身份证原件及相关证件检票入园。
三、开发票流程
通过线下窗口和“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号购买景区门票的游客，进入“龙门石窟”或“龙门石窟景区”微信公众号首页选择“一站购票”，点击“电子发票”菜单，填写相关信息，确认无误后开具。
四、退票流程
①线上门票未使用按平台要求执行；
②线下门票未使用可在当日营业时间内凭购票凭证至票务中心窗口办理退票。
五、爽约机制
购票或预约成功后未入园参观发生退票，视为爽约。一个自然月内连续爽约2次（含）以上，从第二次爽约的次日起，30日内将无法购票或预约龙门石窟门票。
为确保您顺利入园参观，避免经济损失，线上购票时请务必通过官方渠道预约门票。
龙门石窟研究院
2025年3月19日